Warunki Gwarancji Semmelrock Stein+Design spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (03-736), Plac Konesera 8, (dalej: „Semmelrock”) udziela gwarancji jakości (dalej: „Gwarancja”) sprzedawanych produktów marki Semmelrock (dalej: „Produkty” lub „Produkty Semmelrock”) oraz gwarantuje ich zgodność z normami i aprobatami technicznymi wydawanymi przez IBDiM w Warszawie dla Semmelrock osobom, które nabyły te Produkty (dalej: „Kupujący”) na następujących warunkach: 1. Semmelrock gwarantuje, że Produkty nabyte przez Kupujących są wolne od wad technologicznych, powstałych z przyczyn tkwiących w tych Produktach (dalej: „Wada”), które ujawnią się w ciągu terminu określonego w punkcie 3 poniżej (dalej: „Okres gwarancji”). 2. W razie ujawnienia się Wady Produktu w trakcie Okresu Gwarancyj- nego, zostanie ona usunięta na koszt Semmelrock na zasadach i w zakresie określonym w niniejszych Warunkach Gwarancji. 3. Okres gwarancji na Produkty Semmelrock wynosi 3 (słownie: trzy lata) od dnia wydania Kupującemu Produktów Semmelrock. 4. Uprawnienia z tytułu Gwarancji Kupujący nabywa z chwilą wydania mu Produktów przez Semmelrock lub Sprzedawcę. 5. W związku z udzieleniem niniejszej Gwarancji, odpowiedzialność Semmelrock z tytułu rękojmi za wady rzeczy jest wyłączona na podsta- wie art. 588 § 1 Kodeksu cywilnego w stosunku do Kupujących niebę- dących konsumentami w rozumieniu przepisu art. 221 Kodeksu cywil- nego. 6. Reklamacje z tytułu udzielonej Gwarancji Kupujący powinien zgłaszać do miejsca zakupu Produktów lub bezpośrednio do Semmelrock drogą mailową na adres: reklamacje@semmelrock.com niezwłocznie po stwierdzeniu Wady lub Wad Produktów. Reklamacje powinny zawierać szczegółowy opis Wad. 7. W przypadku reklamacji składanych za pośrednictwem sprzedawcy należy stosować formularz reklamacyjny Semmelrock dostępny w miejscu zakupu produktu. fonicznie lub poprzez wiadomość e-mail. Dodatkowo, na życzenie Kupującego Semmelrock uzasadni na piśmie przyczynę niemożności przeprowadzenia oględzin, o czym mowa w zdaniu poprzedzającym. Po ustaniu panujących warunków atmosferycznych uniemożliwiają- cych przeprowadzenie oględzin, bieg terminu rozpoznania reklamacji biegnie dalej. 14. Wszelkie Produkty po ich wymianie stają się własnością Semmelrock. 15. W razie wymiany wadliwego Produktu na Produkt wolny od Wad termin Produktu. 16. Niniejsza Gwarancja nie obejmuje Wad powstałych wskutek: Gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia nowego a. niewłaściwego zaprojektowania lub wykonania podbudowy/ budowy z użyciem Produktów, b. niewłaściwego doboru Produktów do rodzaju i wielkości obciążeń, c. niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z przeznaczeniem i właściwościami zakupionych Produktów, d. niewłaściwego składowania lub transportu Produktów, e. niezgodnego z zasadami wiedzy technicznej montażu zakupionych Produktów, f. użycia nieodpowiednich materiałów do zabudowy i fugowania wyrobów, g. niezachowania zalecanego odstępu pomiędzy kamieniami brukowymi, h. klęsk żywiołowych lub innych nieprzewidywalnych wypadków 8. Warunkiem przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia w ramach udzielonej losowych. Gwarancji jest przedstawienie: a. kserokopii oryginału faktury, rachunku lub innego dowodu potwier- dzającego zakup Produktów, 17. Za Wadę Produktu na podstawie niniejszych Warunków Gwarancji nie można uznać także: a. naturalnych wykwitów wapiennych powstających w procesie b. oświadczenia wskazującego zakres wad / powstałych uszkodzeń dojrzewania betonu, Produktów, c. oświadczenia o sposobie wykonania podbudowy i wbudowania Produktów, jeżeli Produkty zostały ułożone, b. różnic kolorystycznych Produktów wynikających z właściwości użytych surowców oraz naturalnego procesu dojrzewania betonu, c. różnic w fakturze wierzchniej warstwy Produktu nie wpływających d. dodatkowo w przypadku Kupujących niebędących konsumentami – na parametry techniczne Produktu, kserokopii oryginałów dokumentów WZ. d. zabrudzeń powierzchni spowodowanych czynnikami zewnętrz- 9. W przypadku stwierdzenia Wad Produktu, Kupujący wstrzyma się nymi, z jego zabudową oraz złoży niezwłocznie reklamację w trybie opisa- nym w punkcie 6 i 7 powyżej. Jeżeli Kupujący wbudował Produkt z wcześniej stwierdzonymi Wadami, Semmelrock nie ponosi odpowie- dzialności za koszty związane z rozbiórką i ponowną zabudową Pro- duktów. 10. Semmelrock zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, przy czym w przypadku zgła- szania reklamacji za pośrednictwem Sprzedawcy w miejscu zakupu Produktu, termin ten liczy się od dnia tego zgłoszenia. 11. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy Produkt zostanie wymieniony na nowy wolny od Wad, bądź też reklamacja zgłoszona na podstawie niniejszych Warunków Gwarancji zostanie rozpoznana w inny sposób uzgodniony wspólnie przez Semmelrock oraz Kupują- cego. W takim przypadku Semmelrock dokona wymiany Produktu na nowy wolny od Wad lub wykona swoje zobowiązanie uzgodnione z Kupującym niezwłocznie po udzieleniu odpowiedzi w terminie uzgodnionym z Kupującym, nie dłuższym niż 30 dni roboczych od dnia udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne, z zastrzeżeniem punktu 12 i 13 poniżej. 12. Semmelrock zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin reklamo- wanych Produktów, pobrania ich próbek oraz do wykonania ich badań laboratoryjnych. Wykonanie czynności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, może wstrzymać termin realizacji uprawnień wyni- kający z Gwarancji wskazany w punkcie 11 niniejszych Warunków Gwa- rancji, jednak nie dłużej niż o kolejne 30 dni. O każdorazowym prze- dłużeniu terminu ponad okres 30 dni roboczych wskazany w punkcie 11 niniejszych Warunków Gwarancji Kupujący zostanie zawiadomiony przez Semmelrock na piśmie, telefonicznie lub poprzez wiadomość e-mail. 13. W sytuacji konieczności przeprowadzenia oględzin w miejscu ułożenia reklamowanych Produktów lub podłoża, które z powodu panujących warunków atmosferycznych (np. deszcz, zalegający śnieg lub lód itp.) są niemożliwe do przeprowadzenia, wskazane w punkcie 11 niniej- szych Warunkach Gwarancji terminy ulegają wydłużeniu o czas, w któ- rym utrzymują się wskazane wyżej warunki atmosferyczne, o czym Kupujący zostanie poinformowany przez Semmelrock na piśmie, tele- e. ewentualnych włoskowatych mikropęknięć powierzchniowych, powstałych w wyniku naturalnego skurczu betonu podczas dojrze- wania Produktów, f. wbudowania Produktów niezgodne z instrukcjami montażu Sem- melrock (dostępnymi na naszej stronie internetowej). 18. Niezależnie od wyłączeń przewidzianych w punktach 16 i 17 powyżej, nie stanowią Wady i nie mogą być przedmiotem reklamacji różnice kolorystyczne wynikające z zakupu tego samego Produktu wyprodu- kowanego w różnym odstępie czasu. 19. Niniejsza Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, z zastrzeżeniem 5 powyżej. 20. Niniejsza Gwarancja jest ważna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 21. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach Gwarancji zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy – Kodeks Cywilny. 22. W toku postępowania reklamacyjnego Semmelrock może przetwarzać dane osobowe Kupujących będących osobami fizycznymi, w tym oso- bami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego, w szczególności dane wskazane w dokumentach, o których mowa w pkt 7 i 8 niniejszych Warunków Gwarancji. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Semmelrock można znaleźć na na naszej stronie internetowej. 23. Niniejsza Gwarancja jest udzielona przez: Semmelrock Stein+Design spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (03-736), pl. Konesera 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowa- dzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Przedsiębiorców, pod nume- rem KRS: 0000094019, NIP: 7962427320, kapitał zakładowy w wysokości 46 000 000,00 zł. 24. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszymi Warun- kami Gwarancji. 25. Niniejsze Warunki Gwarancji obowiązują od dnia 01.08.2018 r. 188